护理文献计划书怎么写，如何写护理计划单

本文目录一览

1，如何写护理计划单
2，护理求职计划书怎么写
3，谁能帮我写份护理管理学制定计划步骤我都知道我想要个针对事情
4，半年的护理工作计划和总结怎么写
5，写好的一份中医护理计划的内容
6，护理的学习计划和目标3000字作文
7，护理专业毕业论文怎么写啊

1，如何写护理计划单

意见建议：评估诊断计划实施评价，要做好充分的评估诊断工作，计划就好写了吧。

如何写护理计划单

2，护理求职计划书怎么写

护理求职计划书，可以在求职计划的内容策划一次有效的求职活动，涉及到各个方面的内容，这些内容，在经过一次求职活动的实践后，一部分成为常规，在每次求职活动中都可以按相同的内容和形式来进行；有些内容则必须根据不同的对象和具体的情况，有针对性地进行策划，尤其是语言设计和求职策略两个部分。一次完整的求职策划包括以下内容：1.行动准备。(1)信息收集和使用；(2)求职调查；(3)求职材料准备。求职者在对招聘信息进行确认和分析后，有针对性地对应聘企业及可能的招聘官展开调查，寻找结合点和切入点，并准备好简历、调查资料等求职材料。2.心态调整，(1)自信，(2)勇气，(3)乐观，(4)耐心。对于心仪的医院，护理求职者最有可能患得患失、紧张、缺乏自信、焦虑，因此，在求职前要调整好心态。第一，求职最坏的结果就是未被录用，但却能收获经验。第二，大家都很忙，没有人有时间笑话你，即使有人笑话也不要紧，反正谁都不认识谁，让自己更自信、更乐观，更有耐心和勇气。

期待看到有用的回答！

护理求职计划书怎么写

3，谁能帮我写份护理管理学制定计划步骤我都知道我想要个针对事情

护理工作计划：一、总目标：1、加强临床护理工作的规范化管理，努力实现护士按规范和流程工作，管理者按规范和流程管理，保障护理安全；2、以建立合理的人才梯队为导向，建立学习型团体为目标，努力提高护理队伍的整体素质；3、以提高患者满意为目标，努力提升护理服务质量。二具体措施：（一）加强临床护理工作的规范化管理，提高科学管理水平。加强学习各项规章制度如：护理质量标准、核心标准、岗位职责、服务规范制度等。（二）狠抓护理质量管理，确保护理安全。1、坚持落实护士长与病人“五见面”制度，掌握病房动态，了解病人需求，解决病人实际困难。及时发现、纠正护理存在问题，抓好细节管理，提高护理质量等等；2、加强护理重点环节质量的监控与管理。如核心制度的落实：危重病人、手术期患者护理、特殊感染病人护理，手术病人交接等等；3、利用“护理纠错温馨提示本”，不断完善自查及奖惩制度，调动全科护理人员积极参与科室质量管理，持续改进护理质量；4、加强节假日晚间护理查房，对年轻护士重点跟班，加强指导，提高预警能力，确保护理安全等等。（三）以提高患者满意为目标，努力提升护理质量。做到：服务周到、态度和蔼、语言文明。做到四心：治疗精心、护理细心、病人安心、家属放心。两满意：病人满意，领导满意。努力实现服务零投诉等等（注：只是大纲，细节自己看着办。希望能帮到你）

谁能帮我写份护理管理学制定计划步骤我都知道我想要个针对事情

4，半年的护理工作计划和总结怎么写

服务与管理的重要。没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。总结的注意事项：　　1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。　　2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式：　1、标题　　2、正文　　开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。　　结尾：分析问题，明确方向。　　3、落款　　署名与日期。

5，写好的一份中医护理计划的内容

感冒的中医护理计划如下：护理诊断有六个，其中每个护理诊断都有它的预期目标和护理措施一：护理诊断一：恶心发热：1与风寒束肺，卫阳被束有关2与风热犯肺，卫失和降有关它的预期目标是：1：体温下降直至正常。2病人有舒适感。3减少并发症。它的护理措施有以下：1卧床休息，室内温度适宜，空气流通，避免直接吹风。2恶寒时加盖衣被，注意保暖，中药宜热服，以助汗出，并观察用药后的汗出情况。发热时盖薄被，可配合指压、针刺风池、和谷、曲池等穴。汗出不畅者可加刺大椎、曲池以透邪发汗。3体温超过39°c应给温开水擦洗、冰敷等物理降温。4汗出后应及时用毛巾擦干，及时更换湿衣湿被。二：护理诊断二：咳嗽与外感风邪，肺气失宣有关。它的预期目标是：1无刺激 2症状缓解它的护理措施：1室内温湿度适宜，经常通风换气，保持空气新鲜。2禁止吸烟，防止烟尘及异味刺激。3有痰而不易咳出时取半卧位轻拍背部，或饮温开水润喉以助排痰。3注意观察痰液的色、质、量的变化。三：护理诊断三：鼻塞流涕1与外感风寒，邪毒留于鼻窍有关2与肺卫不固，风邪侵袭鼻窍有关它的预期目标：症状缓解或消失它的护理措施：1防寒保暖，避免直接吹风 2配合针刺、指压、按摩穴位：如迎香、列缺、外关等穴。 3室内定期消毒四：护理诊断四：头痛1与外感风邪，风热上骚扰有关 2与风暑夹湿，上犯轻有关它的预期目标：头痛症状缓解或消失，病人舒适它是护理措施：1头痛伴恶寒者，避免直接吹风，外出时戴帽。2注意观察头痛的部位，有无高热抽搐、颈强等症状，并做好抢救准备。3配合针灸、按摩如印堂、太阳、和谷等穴。4必要时遵医嘱以药物止痛，观察用药后的效果。五：护理诊断五：1与清阳不展，脉络失和有关2与暑湿伤表，表卫失和有关它的预期目标：酸痛症状缓解或消失，病人舒适它的护理措施：1注意保暖，忒别是关节部位的保暖。2配合针刺足三里、阳陵泉、三阴交等穴。六：护理诊断六：饮食调养的需要1与发热有关2与纳呆有关3与饮食调养知识缺乏有关它的预期目标：1病人或家属掌握饮食宜忌.2病人达到一定的摄入的质和量。它的护理措施：1饮食宜清淡、易消化、富于营养。禁忌生冷、油腻、辛辣刺激性之品。戒烟酒。2发热时以流质、半流质为宜。

计划生育与独生子女问题方面的护理论文这类文章，多查点儿资料，仿照格式，充实内容，就ok了。

6，护理的学习计划和目标3000字作文

为不断提高我院护理人员业务素质，进一步提高我院护理质量，达到二级医院质量标准，根据我院实际情况，特制定计划：一、对各级护理人员继续教育的培训内容与安排：1、科室每月集中组织一次护理业务学习，其余时间以自学为主。2、每月组织一次护理查房。3、每半进行一次护理基础理论知识考试;每月组织护理技术操作考核一次。4、参加总院组织的各项学术讲座和三基理论考试与操作考试。5认真学习护理核心制度、各项护理技术操作、以及科内护理常规。二、根据年资不同，对各级护理人员的培训要求：(一)新上岗护理人员的培训计划：1要求：以临床基础护理技能为主，兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握基础护理操作。2培养目标：(1)加强职业道德教育，树立专业思想，严格素质要求，加强护士素质培养，养成良好的工作作风。(2)学习院内各项规章制度和相关法律法规。(3)与临床实践相结合抓好“三基”训练，掌握各项护理操作规程。(4)明确临床护理工作程序及各班护士工作职责。(5)学习专科护理理论和技能。熟悉心内科常见病的护理常规。(6)学习为患者做健康教育。(7)掌握护理文件书写，熟练各项护理文书的填写和书写。(8)掌握本科室常用的各项操作技术。3培训计划：(1)鼓励自学。参加总院、本院及科内组织的业务学习。(2)由高年资护士进行传、帮、带。(3)在实践中培训：利用护理业务查房和晨会提问，通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。(4)不定期进行技术操作，护理理论知识考核。考核内容为目前医院已经组织培训的各项护理操作相关知识和三基知识。4.培训计划和方法：(1)鼓励自学。参加总院、本院及科内的业务学习，完成每年继续教育学分。侧重专科疾病的护理知识和技能。(2)由高年资护士进行传、帮、带。(3)利用护理业务查房以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。(4)每月进行技术操作考核

新学期计划在这新学期来临之际，新年的钟声渐渐消逝，我们也从过节的快乐中走出，投入到紧张的学习生活之中，因此制定这个学习计划。首先，应该先纠正自己的学习态度。“态度决定一切！”心态是取得成功的一个非常关键的环节，拥有好的心态，就会拥有好的成绩！在这学期里，要加强自己不擅长的科目，在语文上，除了把课文中的内容、知识掌握好以外，还应多读一些课外书，如名人名著等。还要再想些办法提高自己的阅读、写作能力，不能只想课内不管课外了。“好记性不如烂笔头。”记好每一次的笔记，认真对待每一次的习作练习，只有基础扎实了，才可以累计更多。数学，不能只明白课本上的习题应怎么做就够了，如果要学好它，就必须在课外再花一些时间来钻研和多做一些练习。上课仔细听讲，弄懂每一个问题，作业及时完成，追求质量和速度，回家做好预习、复习工作。早晚多听读外语，多积累一些单词，提高英语各方面的水平。从良好的基础上向着更高的目标出发。最后，也是最关键的一点，就是要科学安排时间，没有合理的安排，再好的计划也会付之东流。所以，在新学期里，最要学会的就是要合理安排学习、娱乐、休息的时间，要把每一点一滴宝贵的时间都抓紧。新学期...新学期计划在这新学期来临之际，新年的钟声渐渐消逝，我们也从过节的快乐中走出，投入到紧张的学习生活之中，因此制定这个学习计划。首先，应该先纠正自己的学习态度。“态度决定一切！”心态是取得成功的一个非常关键的环节，拥有好的心态，就会拥有好的成绩！在这学期里，要加强自己不擅长的科目，在语文上，除了把课文中的内容、知识掌握好以外，还应多读一些课外书，如名人名著等。还要再想些办法提高自己的阅读、写作能力，不能只想课内不管课外了。“好记性不如烂笔头。”记好每一次的笔记，认真对待每一次的习作练习，只有基础扎实了，才可以累计更多。数学，不能只明白课本上的习题应怎么做就够了，如果要学好它，就必须在课外再花一些时间来钻研和多做一些练习。上课仔细听讲，弄懂每一个问题，作业及时完成，追求质量和速度，回家做好预习、复习工作。早晚多听读外语，多积累一些单词，提高英语各方面的水平。从良好的基础上向着更高的目标出发。最后，也是最关键的一点，就是要科学安排时间，没有合理的安排，再好的计划也会付之东流。所以，在新学期里，最要学会的就是要合理安排学习、娱乐、休息的时间，要把每一点一滴宝贵的时间都抓紧。新学期，新打算，也为新的目标努力。新学期计划新学期，新气象。在新的一学期里，我们都有新的计划和奋斗的目标。下面我想谈一谈在新学期里，我在语文、数学、英语三方面的学习计划。在语文方面，我会做到课前预习，认识本课生字生词，查找与课文相关的资料，并认真作批注。课文中不懂的词会提前查字典。课后，我也会及时温习课文，做到“温故而知新”。除此之外，我还会在课余时间阅读大量的书籍，开阔我的知识面。同时，也会做一些语文常识方面的习题。这样才能更好的“查漏补缺”。在数学方面，我打算每天做20道口算题，以此来提高自己的计算正确率和速度。考试前会很好的复习，绝不做“临时抱佛脚”之类的事情。当然，我还想建立一个“错题集”，当我卷子、练习册上有错题时，就及时的记到“错题集”里，等到期末时，就可以拿出来复习了。在英语方面，我会每天都听、读英语磁带至少半小时，并每天都背英语单词和课文。必要的时候，我也会阅读一些英文书籍，以此来提高我的英语阅读能力。或者写一些小文章，来提高我的习作能力。当然，我也会尽量做到在英语课上用英语与同学老师交流，课下积极与同学们对话，以此提高自己的英语口语。进入初中学习已经一学期了，在新的学期，应该更严格的要求自己。为了取得更大的进步与成绩，本学期制定如下计划：1、上课认真听讲，认真做笔记；2、每天独立按时完成作业；3、结束一天的学习后，坚持做好预习和复习；4、每天利用空闲时间来背单词；这些说起来很简单，也很容易做，但坚持下来并不容易，不过我会以踏实的态度和坚定的意志来践行

7，护理专业毕业论文怎么写啊

医院供应室护士职业危害与自我防护措施

久性心脏起搏器并发症的家庭防护摘要　对43例安置永久性心脏起搏器患者进行需求调查，分别有65%及77%的患者将了解起搏器并发症及家庭防护列为需要了解。有74%的患者将有关以上知识的问题列为最关心，最担心的问题。针对上述调查结果，讨论了有关起搏器术后并发症并进行分析，并列举了相应的家庭防护对策，此举将起到保证患者术后生活质量，提高护理质量的作用。关键词起搏器并发症家庭防护　　永久性心脏起搏器是治疗各种原因引起的不可逆的心脏起搏和传导功能障碍性疾病的主要方法。在安置术后可能会出现一些并发症和起搏故障。这是患者最担心又最缺乏知识的一部份，如何让患者在家庭中能了解并防护这些并发症，最大限度地降低伤害，同时，正确地认识起搏器，减少不必要的顾虑。是护理人员必须掌握并向患者宣教的保健知识。1 一般资料　　本组发放安置永久性心脏起搏器患者需求问卷调查表43份，调查人数43人，43人中将“了解起搏器并发症”一项列为需要者28人，占总数的65%。其中列为最需要9人，占21%。将“了解起搏器并发症家庭防护”一项列为需要者33人，占总数的77%，其中列为最需要14人，占33%。在患者填写的“您目前最关心，最担心的问题是什么”一项问题中，有32人提到了有关起搏器并发症急救及养护方法方面的问题，占总数的74%。2 起搏器术后常见并发症2.1 心律失常　　可发生于安置起搏器的任何时期，特别在早期。由于电极移位、心内膜感染、起搏器故障及性能不同等原因。其中，日常生活中起搏器受外界电磁场干扰时也会引起心房或心室触发型起搏器误被外界信号触发而引起心动过速。2.2 电极移位及导线断裂　　多发生于术后一周内，24小时内尤易发生。可由于右心室过大、电极在心腔内张力过大或突然活动牵拉及体位改变。移位后可表现为起搏失效。此外，由于上肢经常做规则摆动（如某种锻炼）在锁骨下及第一肋处常可引起导线断裂及绝缘层破损，以至产生局部肌肉因漏电而抽动，甚至完全起搏失效。如果导管电极张力扩大，电极靠近膈面室壁，可刺激膈肌与心脏同步收缩，出现与起搏脉冲频率一致的呃逆和胸腹局部抽动，使病人肌肉跳动，无法安宁2.3 起搏阈值增高　　安置起搏器术后1~2周阈值可增高2~3倍，一月后可稳定在初始阈值的2倍，称生理性阈值升高。这是由于电极心内膜接触点炎症水肿所致。若在此期后阈值仍很高，则数不正常阈值升高，多是电极位置不佳与心内膜接触不良的结果。2.4 感染及皮肤坏死　　为常见的并发症，局部感染可因埋藏囊腔积血、炎症感染或脓肿形成，高龄及瘦弱病人因皮下组织菲薄，可招致起搏器磨破皮肤而感染。全身感染较少见，但由于心腔内电极易损伤心内膜，故可能引起严重的感染性心内膜炎。而皮肤坏死多发生于术后早期，消瘦的病人更容易发生。如起搏器系统埋藏过浅，皮囊张力扩大，引起局部皮肤缺血坏死，或由于外伤引起局部皮肤炎症侵犯，均可导致皮肤坏死破溃或感染。2.5 起搏系统故障　　起搏线路不良、电池不足、连接故障、绝缘损害、电极移位及患者本身心脏低信号、高阈值均可引起起搏失效或心律失常。常见的系统故障有：脉冲发放故障指脉冲不规则或无脉冲脉冲夺获障碍指有脉冲但不能夺获心脏感知功能障碍起搏器不能感知自身心律，出现竞争心律，称感知不良。　　起搏频率奔放由于电子元件失效或电池耗竭，线路不稳，使脉冲频率突然增速而引起加速型心动过速，如引发室颤可致病人死亡。2.6 心功能减退　　如果患者原来就患有缺血性心脏病、心肌病，心功能比较差，这些疾病并不随着安装起搏器而消失，反而有进一步加重的可能。安置起搏器虽然解决了患者心脏传导上的问题，但它毕竟不同于正常生理状态下的心脏兴奋收缩，因而会导致心功能减退。2.7 人工心脏起搏器综合症　　见于心室起搏的患者，由于房室收缩不同步，可使心室充盈量减少，心搏量减少，血压降低，脉搏减弱，患者出现心慌、血管搏动、头胀、头昏等症状。2.8 肢体功能障碍　　由于术后患者对起搏器不习惯，或是切口处疼痛的原因，使患者过度约束肢体活动，长此以往，引起肢体肌肉废用性萎缩，关节韧带粘连，影响正常的肢体功能。3 起搏器并发症的家庭防护对策3.1 术后24h内绝对卧床，禁止翻身。术后一周内患侧肢体制动，并要加强观察，及时发现患者异常的心律变化，在术后恢复期进行肢体功能锻炼时要遵循循序渐进的原则，避免患侧肢体做剧烈重复的甩手动作，患侧肩部负重及从高处往下跳。如果出现肩部肌肉抽动，应引起重视，疑为导线脱离，此时应立即来院就诊，不应延误时机。术后早期应保持局部敷料清洁干燥，如有敷料碰湿或脱落要及时更换。同时指导患者进食富含蛋白质的食物，在拆线后仍要保持局部皮肤清洁，不穿过紧的内衣，若术后出现局部红肿痛，甚至皮肤溃破，此时不宜让患者在家中自行处理，应去医院就诊。若同时还伴有发热等全身症状，则更应考虑感染的可能，须及时处理，以免引起更严重的感染。3.2 术后教会患者自探脉搏，是自我监测起搏器工作情况即简便又有效的方法。术后监测脉搏应该保证每天在同一种身体状态下。如每日清晨醒来或静坐15分钟后，监测脉搏应该坚持，尤其在安置初期及电池寿命将至时，初期探测脉搏可了解起搏情况，末期探测则可及早发现电池剩余能量。一般来说，每日正确探测脉搏，连续一周以上，每日脉搏比以前慢了7次或以上，应及时到医院就诊。到医院检查的时间，一般一月内每二周一次，3个月内每月一次，这是因为，早期起搏器阈值不稳定，需要及时调整。引起起搏阈值升高的因素有很多，除了电极位置的关系，睡眠不足、饱餐、抗心律失常药物、高血压等因素均可引起。因此术后患者应保持良好情绪，保证有规律的生活及作息制度，避免不良因素的影响。3. 3 一般来说安置起搏器术后患者原有的头晕乏力等症状会随之改善，但如果术后持续出现上述症状，尤其是心室起搏患者，应到医院诊查，是否发生了人工心脏起搏器综合症。此诊断必须谨慎，须与植物神经功能紊乱，更年期综合症等加以区别。一旦确诊症状明显则需要更换心房同步或房室顺序起搏器。安置起搏器术后是否应该继续服药取决于患者原有疾病的病情发展。起搏器只是解决了心脏传导上的问题，如果原来心功能较差或伴有其他心脏疾患，仍应根据病情坚持服药，这样可以有效地维护心功能，降低起搏器本身对心功能的影响。3.4 术后早期进行肢体功能锻炼有利于局部血液循环，有利于切口愈合。应说服患者，消除其顾虑，一般在拆线后即可开始锻炼计划。早期可能会有轻微的切口疼痛，当这属正常现象，在出院回家后仍应坚持下去。锻炼应遵循循序渐进的原则，不可操之过急，逐渐加大幅度做抬臂，扩胸或“爬墙”等运动，直到手臂可举过头顶摸到对侧耳垂，尽早恢复正常肢体功能，是提高患者术后生活质量的保证。3.5 一般来说在患者出院后起搏器的工作已趋向稳定，很少有并发症会突然危及到患者的生命安全。有很多病人时常担心起搏器会突然故障或停止工作，因此必要的解释是解除其心理压力的关键，要向患者说明起搏器的能量是电池输送的，电池内的电是不可能突然用空的，它只会慢慢消耗。因此即使电力不足，起搏器也只会慢慢停止工作，患者的心率逐渐减慢，不至于突然停搏。但有时也会发生一些意外情况，当患者无意中近入了高压电磁场或不小心超越了手提电话与起搏器的安全距离时，患者就可能出现一些全身异样的感觉。严重情况下可能会引起心律失常。此时应指导患者不必惊慌，应立即移开手提电话，离开所处之地。一般情况下起搏器会很快恢复正常的。在某些意外情况下，起搏器遭到严重的撞击，或患侧肢体过度负重时，起搏器可能会出现工作异常，甚至导线断离。此时患者可有不同不同程度的不适感。严重的起搏器依赖患者可能会重新出现黑朦眩晕等症状。自探脉搏发现心律减慢至正常以下。此时应立即停止活动，将患侧肢体制动，并携带好起搏器卡（上面记载着起搏器的植入时间，类型等重要资料），争取尽快地赶到医院，接受医生的检查。4 小结　　安置永久性心脏起搏器后不可避免地会发生各种各样的并发症，有一些并发症是可以通过加强自我防护来避免的，患者在这一方面有很强的知识需求。因此护理人员有责任将这些知识向患者进行健康，教育，一旦患者掌握了这些知识一方面可以消除一些不必要的顾虑，以积极正确的心态面对今后的生活，另一方面让患者了解一些防范措施，可主动地预防意外情况的发生。即便发生异常情况，患者也可以基本辨识，从而争取治疗时间，但是应该注意的是，宣教时须因人而宜，对于起搏器的并发症的专业知识不应过多宣传，应将重点改在预防保健措施方面，语言措辞应有鼓励性及安慰性，以免造成患者过度紧张，反而影响其情绪。　　总之，普及起搏器并发症的家庭防护措施是提高患者术后生活质量的重要内容之一。护理人员把握分寸，适时宣教，满足患者在这方面的需求，既让患者获得了知识，也提高了医疗护理质量。

那你就谈谈人生就很OK了

将你的论文中的关键词键入电脑，一查准有

一、确立护理服务文化建设目标　　首先在护理人员中形成共有的理想情感、价值观念和行为准则,以教育着手,通过上课、报告会、大型座谈讨论会、演讲等系列活动，大大激发护理人员的工作热情，提高护理人员的素质，使大家统一了认识，确立了"让病人满意，使病人健康"是我们护士永恒追求的目标。二、护理服务文化建设具体内容 1、制定护理理念：仁人之心, 关爱病人；济世之术，服务病人，人人健康是护士执着的追求； 2、讲究护理服务艺术：开展全方位、多层面的服务外，提倡微笑服务、礼貌服务、舒适服务。积极开展心理护理、健康教育，内容丰富、形式多样，有录音、录像、音乐、宣教等各种措施和方法。 3、狠抓护理服务质量：修订了护士考核条例，制定各项规范操作章程，强化了由护理部、科护士长、护士长共同参与的三级质控体系。99年全院出院病人满意率达98%。开展整体护理病房达50%。 4、提高护理服务效率：手术室打开"瓶颈"，做到“来者不拒”开放周六全日手术，与98年8月同期相比，手术率增加了21%。急症科开设绿色通道，与市救护大队联网首创开设 "311"急救专线，做到畅通、安全、高效。急症就诊率与去年同期相比上升20%。三、服务文化研究试点与成效 1、手术室开展围术期病人系列化心理护理的研究内容包括：(1)术前出室访视(2)术中播放背景音乐(3)建立信息发布窗口(4)术后认真随访满意率100%，需要率100%。 2、急诊室开展绿色通道护理服务的研究　具体措施为（1）建立鲜明识别系统（2）建立急救呼叫系统（3）建立一支训练有素的抢救护士队（4）设立绿袖章专职服务员（5）开展共青团示范群体竟赛（6）急诊观察室病房化（7）开设本市第一条急救专线电话　急诊室绿色通道服务开展以来，深受群众欢迎，受到社会广泛好评。电台、电视台及全市各报刊先后七次报道。急诊病人满意率达98%以上。急诊护理组荣获上海市医院文化创意大赛金奖。 3、心内科开展规范化健康教育的研究　采用形式多样的健康教育方法，达到普及化、板报化、书面化、辐射化、连续化、扩大化、及时化、灵活化、实用化，每天对住院病人进行集体或个别健康教育时间达30分钟左右。使病人的满意率从原来的90%上升到98.5%。此项工作还延伸到社会与家庭，组织了"起搏器之友联谊会"为健康教育开阔了前景。 4、特需病房服务艺术的研究　经过多年护理服务实践与研究，形成了"不、情、忍、乐、全、换"六字服务艺术，病员入院率逐年增加，与历年同期比较：98年较97年增加30%，99年较98年增加70%，99年较97年增加120%，病人满意率达100%，为了进一步提高特需病房的服务艺术，该病房与市劳模马桂宁同志结对拜师，把 “马派服务艺术”应用到临床护理工作中，在特需病房成立了“马桂宁护理组”。为了不断完善医院护理服务文化的研究，我们还在全院护士中进行了职业现状调查，了解护士的职业心态，另外对777位住院病人进行了护理需求调查，通过调查制定了相应的措施与对策。　　本文通过对我院近年来开展护理服务文化研究工作的总结，提出了一些具体做法，其目的是引起国内护理界同道对这一工作的重视和研究，将护理服务文化研究工作进一步深化、提高。这是个范文，，，根据需要改正一些应该可以吧更多见： http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_1157829725_9_1.html