消费者权益怎么维护，维护消费者权益途径

1，维护消费者权益途径

(一)与经营者协商和解；(二)请求或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。

维护消费者权益途径

2，消费者权益怎么维护

消费者权益维护方法如下：1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径；2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点：（1）消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；（2）是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；（3）是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；（4）是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利；3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书；4、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用；5、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决；（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

消费者权益怎么维护

3，消费者应该怎么维护自己的权益

有两个方法，一个就跟专柜小姐讲，可以把包快递回来，运费你付。二，打12315，找工商的帮你找回公道。建议还是投诉好了，因为这种事情，借口多的是。

向3.15协会投诉！

打12315

消费者应该怎么维护自己的权益

4，消费者的权益要怎么样维护

《消费者权益保护法》第34条规定了解决争议的五种途径。 1，与经营者协商和解可以直接与经营者协商解决，也可以委托消费者协会或者其他人为代理，与经营商和解。 2，请求消费者协会调查主要是以消费者协会作为第三方，就有关争议进行协调，双方达成协议，以解决争议的方式。 3，向有关行政部门申诉向工商行政管理机关，技术监督机关及各有关专业部门申诉。此外，还有两种解决途径，分别为根据仲裁协议提起仲裁和向人民法院提起诉讼。

5，消费者怎样维护自己的合法权益

12315

当消费者购买、使用商品或接受服务自身合法权益受到侵害或发现制售假冒伪劣商品行为时，可通过以下途径进行申诉或举报：1、直接向合法权益受侵害地或违法行为发生地的辖区工商所进行申诉或举报；2、请求辖区消费者协会调解；3、直接拨打12315申诉举报电话申诉或举报；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。以上五种途径是并列关系，不分先后，无论选择哪种途径都是消费者的权利。消费者向有关部门申诉时，必须具备以下条件：1、有明确的被诉方，最好能提供被诉方的详细地址，即在什么地方、哪家商店购买的商品等；2、购买、使用商品或接受服务的证据，如购买商品或接受服务的发票等；3、申诉人合法权益受到侵害不超过一年（自消费者知道或者应当知道其合法权益受到损害时起计算）。

6，如何更好的保护消费者权益

两会期间，国家工商总局局长张茅表示，工商总局首先会进一步畅通消费投诉渠道。在去年新建立全国12315互联网平台的基础之上，今年3·15互联网投诉平台第二期将上线，特点就是消费者可以通过电子地图投诉成功。此外，张茅还表示，工商总局正积极推进《消费者权益保护法实施条例》规定的网上购物“7日无理由退货”，同时也推动实体购物、线下购物的无理由退货的问题。“这一方面保护了消费者，另一方面对商家的商誉也是有好处的。”张茅认为，消费者权益保护的关键：一是要法律法规健全，二是企业的信用要健全，三是消费者保护权益意识要增强。“现在网购比较理性了，先到实体店看一看，什么价格，什么质量，然后再去网上购买。”

如果消费者权益受到侵害，及时拨打12315消费者热线，还可以向市场监督管理局举报投诉。如果商家故意欺诈，消费者可以要求增加赔偿，数额为接受服务或者购买商品价格的三倍。此外，还要继续返还消费者购物款。

了解消费者的基本权利，学会保护自己。

7，消费者应该如何维权

我们消费时随时可能遇到假冒伪劣、无耻欺诈、强买强卖、一卖了之、拒绝售后服务等等侵权现象。此时，作为消费者，我们应该利用合法途径和程序，切实维护我们的合法权益。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(1)与经营者协商和解；消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议。(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。(3)向有关行政部门投诉；消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。《消费者权益保护法》第34条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门申诉。(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；采用仲裁的方式进行索赔，应当符合三个方面的要求：（1）当事人间须订有仲裁条款或者仲裁协议。仲裁条款和仲协议是仲裁机构受理仲裁案件的前提，如果消费者与经营者之间没有订立仲裁条款或者事后达成仲裁协议，则仲裁机构不会受理仲裁申请。（2）消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。目前，我国受理消费者仲裁申请的仲裁机构主要有两种：一种是社会团体仲裁，主要是各级消费者协会设立的仲裁委员会；另一种是国家行政机关仲裁，如工商行政管理机关设立的仲裁委员会等。（3）当事人应当在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书。申请书中载明双方当事人的名称、地址、法定代表人姓名、职务、申请的理由和要求及证据、证人等事项。(5)向人民法院提起诉讼。消费者可以通过上述途径维权。消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。（如消费者与经营者间有仲裁协议，则须首先申请仲裁，不服裁决结果再提取诉讼。）