社工干预怎么做，当服务对象遇到什么情况时社工应该立即进行干预

来源：整理时间：2023-06-29 15:31:17 编辑：八论文手机版

1，当服务对象遇到什么情况时社工应该立即进行干预

o(∩_∩)o~这个问题首先要“请示”上级啊！！！如果机构、服务社领导说，可以收，那你就收；如果说不能收，那就委婉拒绝呗。当然，按照专业社工的准则来说麽，自然是不能收的，但是凡事都有两面性。如果服务对象是“退休领导（一定级别的）”，那么肯定是不容你拒绝的，你拒绝了就是不给领导面子。因此你因该打电话请示机构、服务社领导，然后说一下你服务对象的意思，然后基本上就是收下“领导”的奖赏。如果额外的奖赏不是一笔“金钱”二是物美价廉的礼品之类的话，那么你请示领导都收下来好了。如果你服务对象经济一般，然后额外奖赏较“丰富”，那么你婉转拒绝；如果对方非要你收，大有你不收就看不起他的意思，那么简单，你电话给领导，那领导跟服务对象说。反正我目前就是这么做的。（浦东社工）

重点不是应不应该批评？而是去思考当下用何种方式处理更妥当 “不合理”的行为定义很广泛，不知这里是指小组规范中明令禁止的行为，还是法律方面或是一些挑衅其他组员或社工的别的行为？不同的行为情况需要个别去看，一般而言，若服务对象出现一些危及小组进程、组员心理/生理安全等情况，单是“批评”可能未必奏效，而批评的行为或多或少需要一些权威感的支持，如果组员故意出现严重行为，那么社工的批评真的管用吗？如果不是故意的，工作员有必要“批评”吗？若出现小组中不期待的行为，社工要做的第一件事是要制止，引导组员认同此处理甚至讨论，也可以同时以此为契机帮助组员回顾小组规范以及提升小组动力。不知是否回答了你的问题。这类问题你在社工群里问或者问自己单位的督导更有效。

当服务对象遇到什么情况时社工应该立即进行干预

2，社区专职工作者面试

面试时间大致是十分钟，主要考查专业知识在工作岗位的运用能力。还有应变能力。参加社区工作者面试应注意以下几个问题：　　1、社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。　　2、社会责任感。社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。　　3、平民意识。社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。　　4、知识基础。社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。　　5、沟通技巧。社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。　　6、组织能力。社区工作也被称为“社区组织”，也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程。社区工作者运用组织动员手段来协助居民认识社区的整体需要和目标，通过计划方案和专门机构协调、整合社区成员、团体或机构，挖掘利用社区内外资源，满足社区需要、实现社区目标，以适应社会变迁。

这种面试跟公务员、事业单位的面试很相似。在面试之前一般会进行抽签，面试时间大致是十分钟，一般有5-7个面试官，主要考查你的专业知识在工作岗位的运用能力，还有你的应变能力。面试时需要回答2-3个问题，这些问题跟今后社区工作相关，要回答的好回答的完整就需要有语言组织能力、一定的专业知识和应变能力。

把它当做是做善事

事情多。待遇还好。受气是肯定的。社区里什么样的人都有的。要做社区工作，必须要有良好的心里素质。我有个朋友在社区做。老是听到抱怨。他工作也很郁闷的。但是如果你有心想要做好的话。那么其实什么都不可怕的。祝你好运。

社区专职工作者面试

3，宝宝打架我该怎么做呢

1.注意来自他人的警告。如果其他大人或其他孩子告诉你，你家小孩和别人打架，一定要密切注意（很多父母并没有这么做）。孩子可能并没有把所有事情都告诉你。2.找出原因。在前面的“为什么会这样？”中，你在横线上是怎么写的？你是否找到了触发孩子攻击行为的原因？有没有办法可以帮助孩子控制自己的攻击行为？制订一个计划，帮助孩子改变自己的行为。3.保持警惕。当孩子和其他小朋友一起玩时，要严密注意其动向。特别是年龄较小的孩子，一定要注意那些可能引起打斗的细节，所以，不要害羞，大胆地去进行干预吧。4.控制已经发生的伤害。如果你发现自己的孩子打了或弄伤了其他小孩，一定要让孩子亲自道歉，并为此作出补偿。如果可能的话，你可能还需要自己打个电话，向受伤的孩子和他的家长道歉。5.采取预防措施。观察孩子的行为和与朋友的互动。找出使他打人的原因：玩的时间或和别的小朋友在一起的时间太长？在场的小朋友太多？遇到了好斗的孩子？某些玩具或游戏本身就容易导致争吵？你可能需要缩短游戏时间、减少游戏成员数目、选择性格宁静的玩伴和不容易导致争执的玩具或游戏。6.对孩子接触到的媒体信息加以监控。研究结果显示，在打人的孩子中，那些玩暴力电子游戏和看暴力影片的孩子攻击性尤为强烈。所以，一定要严格控制孩子接触到的媒体信息。如果孩子带别的小朋友来家做客，也请不要让客人把攻击性的电玩或影片带到你家来看。美国儿科学会等6个知名医学组织如此总结：暴力性的娱乐画面会提高孩子的攻击倾向，培养其凌驾于他人之上的价值观，助长打人行为。据美国心理学会估计，单是电视暴力这一项，就导致了15%的儿童暴力行为的发生。7.对受伤者表示同情。当你看到有孩子被打了或受了伤，一定要关注他的感受和伤势。这有助于让打人的孩子学会同情他人，考虑自己行为带来的后果。8.寻求帮助。如果你的各种努力并不奏效，孩子依旧故我，那么就要寻求专业咨询师、社会工作者、儿童心理学家、牧师或其他专业人员的帮助。

问她为什么打架，说你们是同学要做朋友，不可以打架，如果女儿不愿意说，你可以让她以写信的方式告诉你，你也会以写信的方式回复她，你们是信友，不是母女，有时候孩子需要得到我们家长的注意和关心

首先告诉宝宝打架是不对了，再根据打架的原因，进行分析，加以教育，让孩子知道自己错了并改正，从小培养孩子良好的行为规范。

首先看看是什么原因打架，如果是被人欺负了，孩子做的应对行为，那父母要指导其采取合适的应对行为；如果是女儿无缘无故的去打人，那么就要看看打架的真正动机是什么？打了架对孩子有什么好处或说能帮她达到什么目的，对于9岁的孩子，不良行为往往是为得到关注，那么是因为被关注的少了？还是想转移父母的注意力（比如为了拯救父母的关系）？。。。这需要父母根据实际情况进行分析。只有找到打架的根源才能真正的帮助到孩子

宝宝打架我该怎么做呢

4，如何解决生活压力

原因罗列将家庭生活、工作、社会交往等方面遭到压力的原因用一张小纸条写出，然后对每个压力想出三个不同的点子来对付它，可以与友人和信赖的人商量。 ?写“压力自传” 把自己所遭遇的压力，用日记、自传体的方式记录下来，自己保存，供以后参考。 ?勇于决断错误的决断比不决断或犹豫不决要好。决断错误可以修正。不决断或犹豫不决会导致压力的产生，有损身心健康。 ?自我鼓励对所有的出色工作都记录在案，并时不时查阅一下，一来总结经验，二来替自己寻找自信。制定一些短期计划，使自己能得心应手地完成它们。或寻找最近自己在生活中处理成功的一件小事，给自己奖励，买一件礼物送给自己。 ?不要把工作当成一切当你的大脑一天到晚都在想工作的时候，工作压力就形成了。这时要分出一些时间给家庭、朋友、嗜好等，适当的娱乐是处理压力的关键。当感到有情绪压力时，邀几个亲朋好友去聚餐一次，或去观赏一部电影。或者找一个自己所信任的人，开怀倾谈一次。 ?不过分拘泥于成功失败是成功之母，有意义、有经验的失败要比“简单的成功”获益更大。 ?不要为小事垂头丧气，不拘泥于琐碎之事。对琐碎之事过分担心，往往会被压力压垮。要有全局着眼、大处着手的气魄。 ?要与他人分担不要将所有重担和责任背负在自己一个人身上，要信赖他人，做到责任分担，学会同他人合作。可能的话把工作进行分摊或是委派以减小工作强度。千万不要认为你是惟一一个能够做好这项工作的人，否则就可能把所有工作都加到你的身上，工作强度就要大大增加了。要防止过于孤独，还可设法结识一些新朋友，认识一些新鲜事物，以保持精神的平衡。 ?自我赞美有时候要自我吹嘘、自我陶醉、自我赞美一番，保持良好的自我感觉才能振奋精神。 ?幽他一默运用幽默、微笑来调节情绪，用自我催眠和深呼吸等方法来放松身心。任何时候都不要失去你的自信心。 ?体育活动在休闲时，进行体育活动，但一次活动的时间不宜过长，运动不要过猛，做到细水长流。 ?休息片刻，呼吸一下新鲜空气。一天中多进行几次短暂的休息，做做深呼吸，呼吸一下新鲜空气，可以使你放松大脑，防止压力情绪的形成。千万不要放任压力情绪的发展，不能使这种情绪在一天工作结束时升级成能压倒你的工作压力。还要有充分的睡眠时间，损失的睡眠时间要补足。 ?换一下环境。厌倦情绪是形成工作压力的罪魁祸首之一。如果你十分讨厌工作或工作结束时感到精疲力尽，如果工作中你没有感到有一种向上的动力促使你增进自己的业务技能，那还是趁早换一个对你来说更有意思的工作吧！ ?及时检查身体如压力已造成身体的不适（如心脏作痛、大量出汗、不眠、肠胃消化功能下降等），要认真对待，及早进行健康检查。 ?医学干预对于长期心情不畅、无法自拔者，可进行心理治疗和药物治疗。长期心情不快可能由隐匿性抑郁症所引起，或由其他较轻微的障碍所引起，其共同特征是体内一种叫做血清素(5羟色胺)的成分减少，引起情绪低落，通过服用一些能升高体内血清素水平的抗抑郁药可改善低落的心境。 ※※【长义堂说】压力的来源可以是自身的因素，也可以是他人的因素，但化解情绪压力的力量只能靠自己。在这方面不但要认识到、想做到，而且要会做到，要有科学的方法和必要的小窍门。这里所介绍的方法是很有用的，不妨试试，看有没有豁然开朗的感觉。参考文献：www.ccvv120.com

5，如何选择专业的催眠师

国内目前没有任何法律、证照制度来规范催眠治疗，在美国，有关催眠的法律可谓杂乱无章，大多数地区都没有管制催眠的相关法令。既然国内没有相关立法，我们就缺少一个鉴定的官方标准了。国外也不少人反对官方干预催眠治疗，认为政府管得越少越好，由于催眠的状况特别，所以许多地方政府就干脆放手不理。实际上能提供催眠治疗的催眠师，大部份是心理治疗师、精神科医师，部份受过训练的社工人员、护士也会提供催眠服务，有些专科医师则利用催眠来进行止痛、麻醉，如牙医师、妇产科医师。也常常可以在杂志、报纸广告上看见非专业背景的人提供催眠服务，他们有些人是专职的催眠治疗师，有些人则是对催眠治疗有兴趣，利用闲暇时间来助人，还有些人，这是大家要小心提防的，则是纯粹利用「神奇的催眠」来赚钱，甚至招摇撞骗。就像买车一样，你会搜集不同款式的车型，精挑细选，多方打听，而且货比三家。我的一位女性朋友，怀孕之后，前后看过十一名妇产科医师，才选定其中一位。所以，问问你的朋友，问问你的医师，问问谘商辅导人员，多方打听。也许你身边没有认识半个认识催眠师的人，那么，上网查查资料，利用搜索引擎，输入「催眠」两字，不到三秒钟，大概国内的催眠师都会出现在萤幕上了。这时，你可以从催眠师的个人介绍，得知他的教育背景、专业训练，例如毕业于医学、心理学等相关科系，受过严谨的催眠治疗训练；你可以阅读他撰写的专业文章，得知他的知识水平；你可以从他的个案的回馈，得知他的治疗成效。有些催眠师虽非相关科系出身，但是热心于助人工作，努力自我充实，态度真诚，技术纯熟，像这样的治疗者仍然值得推荐。然后，很实际的一点是，看看他的收费标准是否具体、明确。如果催眠师不事先告知收费方式，其中就有问题了。再来，你就可以打电话去约个时间会面了。如果你够敏感，从电话中你就可以搜集很多这位催眠师的资料了，说不定光是从他的声音、语气你就能判断出他好不好、适不适合你，根本就不必花钱又花时间去会谈了。些催眠师可能名气比较大，身段比较高，在电话中你只能与他的助理说话，必须等到预约的时间才能见到本人。那也很好，当你走进催眠师的地方，见到他本人，你可以从很多点判断出他是不是好的催眠师，是不是适合你。以下我提供十个判断的准则供你参考。四、催眠师是否对你感兴趣，弄清楚你的需求？（如果他的态度心不在焉，也没有不厌其详地询问细节，掌握你的问题所在，你最好另请高明。）八、当你有不懂的地方，是否有耐心回答你？（耐心不够的人，很难成为好催眠师。）九、催眠师是否有抽烟、喝酒的习惯？（许多人会来找催眠师戒烟、戒酒，敬业的催眠师会以身作则，烟酒不沾。）十、催眠师的道德操守是否值得信赖？（通常你会在封闭的空间，接受催眠，如果催眠师在这一点让你有不安全感，千万不要勉强自己。）二、可以录音吗？当然可以，你可以反覆聆听治疗过程，从中得到新的启发。三、我的状况需要几个治疗单元可以好？如果催眠师很明确告诉你一次、两次或三次就会好，你反而要小心。很多时候，太难事先估计，因为相关变数太多了。人心太复杂了，没有保证，才是标准答案。虽然这个答案不会让人喜欢，但是正派的催眠师会这样回答你。四、催眠师有没有出版催眠CD（或催眠录音带）？这样你就能在家里的时候，也能聆听催眠CD来自我催眠，当作辅助治疗。或者请催眠师推荐好的催眠CD。催眠CD的价格都会比催眠治疗便宜，而且制作精良的催眠CD确实会产生很好的效果。六、请问你觉得我的问题在哪里？如果你遇到催眠师有「单向思考」倾向，那就必须小心谨慎了。我这儿所说「单向思考」是指，固定用一种模式来解决问题，例如有些催眠师会把所有的问题都导向前世，有些催眠师认为所有的毛病都跟「出生创伤」（birth trauma）有关，有些则把所有的起因都指向童年时代受到性侵害，然后千方百计引导你去回忆、甚至捏造这类经验。记住，人是非常复杂的，人生的经验很丰富，催眠师必须像福尔摩斯一样，抽丝剥茧找出问题的根源，不可预设答案再来找证据，就像医师不可以对所有的病都开同一种药。这种「单向思考」的催眠师，往往最大的贡献在于，又使他的个案产生更大的问题需要去寻求另一位催眠师的治疗。谈到这里，让我做个总结。要选择好的催眠师，请你先把功课做好：多读点介绍催眠的书，多了解催眠师的背景，多打听催眠师的名声，多观察催眠师的人品。然后，相信你的直觉！你的内心深处自然会有声音告诉你答案。

专业催眠师是不会随便为人催眠的，得经过很多部门的许可，相当麻烦。

6，是不是自闭症

自闭症即人为地自我封闭于一个相对固定与狭小的环境中，由于隔绝了与人的交往而产生的心理障碍的症候群。这种症状在少年人群里更易发生。常见的表现是：孤僻，胆怯，自私，任性，不帮助别人，也不让别人帮助。忽而自傲，忽而自卑。有的孩子可能学习成绩不错，显示智商颇高，但情商可能偏低，不仅交往能力不足，而且不会妥善处事。造成这种病症的原因可能是长久关闭在与爹妈独居的小天地里，没有同小朋友玩耍的环境，所以不容易交得知心朋友，从而导致性格的变异。预防儿童自闭症的发生，不妨从以下几个方面入手： 1、别把孩子过分封闭于一味学习的小圈内。城市居住的现代化使许多人搬进了高楼，而一户一门的高楼容易给孩子造成封闭的环境。因此，应允许或鼓励孩子从高楼走下来到庭院之中，与邻居或附近小朋友玩耍、交往，建立友谊。 2、注重情商的培育，情商即社会适应的综合能力。孩子仅仅是学习成绩优良是不够的，还须懂得接受别人并让别人接受自己，这也是爱的基本涵义。在培育孩子良好品德的同时，要教导孩子形成好的性情和情感。 3、尽量让孩子参加集体活动，集体活动包括邻居小朋友相邀的游戏、做作业；包括学校、班级统一组织的文体活动；包括祝贺同学生日、欢送老师等等。从集体活动中体验友谊、智慧与温暖。 4、为孩子的交友创造条件，不仅应允许孩子走下高楼、走出家门，也应允许孩子把小朋友请进家门。为孩子提供交朋友的机会，教给他（她）交朋友的艺术、方法与技巧。 5、培育孩子的自立能力，切忌父母事事包办，让孩子学会自己的事情自己做，而且有意让孩子碰碰钉子，尝尝苦头。以磨练孩子的意志力。

“说话迟或者不会说话，是自闭症儿童就诊的首位因素，常看到孩子因为不会说话被父母带来医院就诊。” 不会说话是不是自闭症呢？湖南：发病率或高于内地　　作为儿童心理科专家，10多年前从内地到湖南后的第一印象，就是长沙自闭症发病要高于内地，现在增速似乎更快了。“这并非我一个人的感受，几乎所有的儿童心理科医生都有这样的印象。根据其他地方的研究经验，在经济发达地区、在一些流域的下游地区，自闭症往往也是比较多见的。” 　　由于湖南没有做过自闭症流行病学调查，因此无法知晓自闭症的准确发病率和发病人数，不过2007年，湖南市精神卫生中心等机构曾经做过一次精神疾病线索调查，情况堪忧，当年湖南户籍人口中新增了78个自闭症儿童，按照当时200多万户籍人口、一家三口人计算，1万个家庭中至少有一户家庭有一个自闭症孩子。介绍，2002年湖南大约有500-600名自闭症患儿，现在，有人保守估计有2万、甚至更高。　　“考虑到我们目前粗放的、掠夺式的经济发展模式，那么，现在处于生育期的人，是不是他们的基因受到了环境的损害，然后在他们的下一代身上体现出来？很可能是这样。环境破坏是自闭症发生的一个不容忽视的重要因素。” 　　根据世界卫生组织统计，在中国有150万-180万的自闭症患儿，但也有学者认为目前中国可能有150万-780万的自闭症患者。帮助需要专业化　　自闭症家庭需要更多的社会关注和支持，有义工以及社会团体准备去帮助自闭症患儿和家庭，但如何关注才有效？讲述了他在门诊中经历的一次震撼。一个持有美国绿卡的家长带孩子来看病，说孩子是自闭症。可是孩子还不到两岁，这让很奇怪，这么小的孩子，怎么知道是自闭症？他问家长是否在美国看过医生？家长说没有，是社工建议他的。　　“这么小的孩子，一般医生都有可能诊断不出患了自闭症，社工是怎么做到的？了解后得知，美国的社工接受过专门的培训，只要社区内有孩子出生，社工就上门访问，了解孩子日常生活有哪些问题，同时对孩子的状况做一个基本评估。因此尽管孩子才一岁多，但社工已经发现了自闭症方面的异常，并介绍家长可以去哪些机构就诊。由于美国的医生需要预约、要排半年的队，这位家长就带孩子回国探亲并且治疗。这件事让我很震撼，这才是孩子真正的社区生活保障。” 　　如果受过训练，对自闭症患儿和家庭的帮助就会有效。“社会确实需要来帮助、关注自闭症儿童，但首先我们要知道他需要什么、我能为他做什么。义工的专业化很重要，因为干预的有效性取决于干预的针对性与个体化，否则就是浪费的资源、无效的干预。” 原文地址，转载注明出处： http://www.tzjy08.com/news/news_377.html

这种情况下，应该属于孩子的性格。家长不必要着急，慢慢的开导她，让她发觉人多会很热闹。大家一起说说笑笑会很高兴和开心的道理。也可能是孩子心情不好。

7，为什么企业社工也需要营销

从两个方面吧，一是员工的角度，另一个是领导的角度，也可以都一起，但是要注意协调

社会工作机构也要“营销”？社会工作机构提供各种服务，案主不是会自己找上门吗？“营销”不就是降价促销、推销员上门、广告满天飞，社会工作机构又不是商业营利组织，用得着吗？实际上，这些想法可能来自对社会工作机构所处环境以及营销的不了解和误解。社会工作机构同样也需要营销。社会工作机构任务环境中最重要的行动者或利益攸关者是案主或机构服务的使用者。社会工作存在的目的就是为案主提供服务，以恢复和提升他们的社会功能，追求社会正义。因此，社会工作机构是以案主为中心的组织。另一方面，一些社会工作机构还通过服务案主来收取适当费用或募集资金以维持机构的正常运作。无论从哪个角度讲，让更多的案主知道和有效使用机构提供的服务都是社会工作机构管理中的一个重要议题。比如，遭受家庭暴力的妇女往往需要家庭和婚姻辅导、情感支持，甚至紧急庇护或中途宿舍服务，但是这些妇女可能不知道有社会工作机构提供这些服务，或者略有所知但对如何获取和使用这些服务一无所知。面对这些情况，社区中相关的妇女保护和服务组织就必须通过各种方法让这些潜在的案主知晓和使用机构提供的服务，从而提供及时的干预和支持，同时也可以避免资源的浪费，提高服务的利用效率。近年来，营销（marketing）成为让案主知晓和使用服务的一种新兴策略与方法。一般认为，营销的目的在于产生交换，以满足个人和组织的目标。简而言之，如科特勒等人所言，营销是营销者企图影响目标群体的行为，其目的是通过与目标群体创造、建立和维护有益的交换关系来实现个人和组织的目标。由于营销起源于商业组织，其目的在于影响消费者购买商品或服务来赢利。因此，一些人对于非营利的社会工作机构使用营销存在疑虑。实际上，营销的本质是通过交换关系来满足个人和组织的需求和目标。非营利的社会工作机构的目标不是营利而是为更多有需求的案主提供有效的服务，而有需求的案主需要机构的服务来恢复和提升社会功能。营销在两者之间架起了“桥梁”，通过提供服务和使用服务的交换，既实现了机构的目标，又满足了案主的需求。因此，非营利的社会工作机构完全可以使用营销。当然，社会工作营销与一般商业营销也存在差异。比如，商业营销的目标是赢利。而社会工作营销的目标则较为复杂，一般超越了财务考虑，将促进更多案主有效使用服务放在首位。所以，社会工作机构可以使用营销，但其目的不是促销自己的服务来赢利，而是希望影响案主的行为，让他们知晓和使用服务，并以此恢复和提升案主的社会功能。谁把这个整理一下简答不用这么长的。。。

随着社会工作行业的推进，社工机构和社工服务蓬勃发展，服务知晓度、机构品牌等越来越受关注。在目前机构发展阶段，社工机构能否运用营销来提升服务品牌和拓展服务受众？　　从社会分工角度看，社工机构和社工行业是高度分工的市场经济产物。伴随着政府职能的转型和延伸、社会契约精神的发展、社会分工高度精细，社工和社工机构的产生和适用性可以看做是市场化的结果，其本身即为一种市场行为。　　从营销和社会工作实务操作层次上的价值观来看，两者的手段与目标是不同的两个概念，手段可以多样，不同的手段有不同的价值观根源。人们所谈的价值观上的冲突实际上是指操作层面的价值观念冲突，即浅层的价值观冲突。而社会工作的深层价值观在于：服务于更多受众，助人自助。一旦确定深层价值观，我们可以借鉴多种有利于社会工作发展的操作方法和技巧，而不丢失社会工作理念和社工机构的本质精神。　　从行业发展的需要来看，社会工作行业和社会工作机构发展需要经历一个市场化的过程，包括建立受众、提供服务、规范标准、服务拓展/ 转型、品牌建设等过程，不可避免地与营销产生交集。　　在营销学中，有一个重要原理——概念抽屉原理，即当人们对“产品”类别的概念一旦形成，人的思维就会在头脑中设置一个又一个的抽屉，用来存放各种归类的概念。社工机构提供的是“助人自助”的服务，可以简单地看做面向服务对象的一种服务性产品。同时，根据概念抽屉原理，目前，社会公众包括社会工作受众群体，对社会工作的概念尚未形成，这就需要一个媒介引导，即所谓的“抽屉”建立——概念形成，而概念的形成过程即是社工机构营销自身服务和品牌的过程。但值得注意的是，在“抽屉”建立时需要注重“内涵”的输入，也就是从“知”到“晓”的发展。服务受众在接受“社工”概念时需要有相应的“内涵/ 定义”（如标识、服务内容、群体特征等）协助其建立概念，并进行“抽屉”整理归纳。因此，社工机构需要自身的VI 易忆、输出信息统一、服务特征标准、沟通双向等方面的运行到位。　　目前，社工机构的营销手段可以粗略分为传统营销和网络营销。狭义上的网络营销就是利用互联网为手段开展营销活动，这种活动颇受社工和社工机构热衷，但其具有一定的局限性。网络营销针对最大受众群（18 岁到24 岁的年轻人）利用视频、社交软件、线上线下互动等手段在网络上宣传，其具有两个局限性：服务受众的集中化和服务的形式化（即能否产生有效的双方互动）。另外，在网络营销方面也要充分考虑内容设计和制作，符合服务受众的审美特点。归根结底，网络的这种“嵌入式”发展在市场化行业营销过程中存在利益最优原则，并不完全适用于社工行业。　　而传统的营销方式包括权威性、借势、媒体、特色品牌建立、宣传策略等多种方式，这些方式的服务受众覆盖率较高，服务方式多元且不具备过多的局限性。因此，立足本土，善于利用网络媒介作为辅助，发动综合性的营销策略，对社工机构的品牌建设、服务拓展等有着指引和推动意义。